Rezervačné pravidlá

INFORMÁCIE A POLITIKY

Hotel Telefón a faxové čísla: 760.459.3605 (telefón) 760.832.8962 (fax)

Internet: Wi-Fi pripojenie na internet je k dispozícii pri bazéne, v hotelových izbách, na zasadacej miestnosti av reštaurácii. Názov siete: Los Arboles Guest. Kontaktujte recepciu pre aktuálne heslo.

Penzión Postele a politika obsadenosti: Los Arboles nemá žiadne dvojlôžkové / dvojlôžkové izby. Všetky naše izby majú jedno lôžko a neponúkame postieľky. Na izbu nepovoľujeme viac ako 2 osoby, s výnimkou rodín cestujúcich s malými deťmi.

Čas príchodu: 15:00

Čas odchodu: 11:00 hod

Kancelárske hodiny: Naša kancelária je otvorená denne od 8:30 do 17:00. Pri príchode medzi 5:00 a 21:00 navštívte našu reštauráciu El Mirasol v Los Arboles. Ak prichádzate po 21:00, prosím zavolajte recepciu pred 17:00 hod. V deň príchodu, aby sme Vám mohli dať kód na vstup do vašej izby.

Storno podmienky: 72 hodín pred príchodom.

Prijaté kreditné karty: Visa, Mastercard a American Express.

Politika vkladu: v čase rezervácie účtuje spoločnosť Los Arboles za jednu noc vklad vrátane dane z obsadenia (11,25%). Po nástupe sa zvyšok pobytu účtuje na kartu, ktorá bola použitá na uskutočnenie rezervácie.

Chyba strateného kľúča: 25 USD za stratený kľúč

Fajčenie: Los Arboles je 100% nefajčiarsky rezort. Fajčenie je povolené na parkoviskách a kdekoľvek mimo steny nehnuteľnosti. Hostia, ktorí fajčia na majetku, budú požiadaní, aby sa presťahovali do určeného fajčenia. Fajčenie v každej hosťovskej izbe bude mať za následok poplatok za nečistotu vo výške 250 USD.

Domáce zvieratá: v Los Arboles nie sú povolené domáce zvieratá. Poplatok za čistenie domácich zvierat vo výške 250 EUR sa bude vzťahovať na všetky izby, v ktorých zostali domáci miláčikovia.

Požiarna bezpečnosť: Okamžite zavolajte 911 v prípade akejkoľvek požiarnej situácie.

Ochrana vašich cenností : Odporúčame, aby ste vo svojej izbe nenechali žiadne cennosti (hotovosť, šperky, cestovné šeky atď.). Los Arboles nemôže prevziať zodpovednosť za ukradnuté predmety.

Bezpečnosť: Bezpečnosť a bezpečnosť hostí sú pre zamestnancov a manažment spoločnosti Los Arboles mimoriadne dôležitá. Dbajte na to, aby ste dvere vždy bezpečne zablokovali, či ste v miestnosti alebo nie. Neotvárajte dvere nikomu, koho nepoznáte ani nepoznáte. Ak uvidíte nejakú podozrivú osobu alebo aktivitu, obráťte sa prosím na recepciu alebo okamžite zavolajte na číslo 911.

Hodiny plaveckého bazéna: od 7:00 do 11:00 hod. V službe nie je žiadny záchranár. Deti do 14 rokov musia sprevádzať dospelí. Nepozorované deti budú požiadané, aby opustili bazén. Hostia plávajú na vlastné riziko. Buďte vždy opatrní. Vonkajšie jedlá a nápoje nie sú kedykoľvek povolené. Hostia s vonkajšími jedlami a nápojmi pri bazéne budú požiadaní, aby presunuli svoje jedlo a nápoje do svojich izieb. NIE JE POVOLENÉ VO VOĽNEJ BODE. Pre poľutovanie hostí poskytujeme stravu a nápojov v celom objekte.

Izba pre deti: Nepoužívajte bielizeň a uteráky na rozliatie vín, odstraňovanie make-upu alebo iné ťažké čistenie. Všetky izby sú vybavené utierkami na odstraňovanie make-upu (dodatočné utierky avaialbe na vyžiadanie). Ak máte rozliatie, môžeme vám poskytnúť pomoc pri čistení. Za poplatok za nadmerne znečistené alebo vyčistené posteľné prádlo a uteráky bude poplatok 25 USD.

Upratovanie: Sú k dispozícii prikrývky, vankúše, uteráky, žehliace dosky. Obráťte sa na recepciu, aby ste tieto veci doručili do vašej izby.