Política de Reserva

INFORMAÇÕES E POLÍTICAS DO HOTEL

Telefone do hotel e números de fax: 760.459.3605 (telefone) 760.832.8962 (fax)

Internet: serviço de Wi-Fi está disponível ao lado da piscina, nos quartos, sala de reuniões e restaurante. Nome da rede: Los Arboles Guest. Entre em contato com a recepção para obter a senha atual.

Quarto Camas e Política de Ocupação: Los Arboles não possui quartos com cama de casal / casal. Todos os nossos quartos têm uma cama e não oferecemos camas dobráveis. Não permitimos mais de 2 pessoas por quarto, com exceção das famílias que viajam com crianças pequenas.

Hora de chegada: 15:00

Hora de saída: 11:00

Horário de atendimento: Nosso escritório principal está aberto diariamente das 8h30 às 17h00. Para o check-in entre 17:00 e 21:00, visite nosso restaurante no local, El Mirasol em Los Arboles. Se você chegar após as 21:00 h, por favor, ligue para a recepção antes das 17:00 h no dia da chegada, para que possamos fornecer um código para você entrar no seu quarto.

Política de cancelamento: 72 horas antes da chegada.

Cartões de crédito aceites: Visa, Mastercard e American Express.

Política de Depósito: No momento da reserva, Los Arboles cobra um depósito de uma noite, incluindo taxa de ocupação (11,25%). No momento do check-in, o restante da estadia é cobrado no cartão utilizado para fazer a reserva.

Taxa de chave perdida: US $ 25 por chave perdida

Fumar: Los Arboles é um resort 100% livre de fumo. É permitido fumar nas áreas de estacionamento e em qualquer lugar fora das paredes da propriedade. Os hóspedes que fumarem na propriedade deverão mudar para um local designado para fumar. Fumar dentro de qualquer quarto resultará em uma taxa de limpeza não reembolsável de US $ 250,00.

Animais de Estimação: Não são permitidos animais de estimação em Los Arboles. A taxa de limpeza de animais de estimação de US $ 250 será aplicada a todos os quartos onde os animais de estimação permaneceram.

Segurança Contra Incêndios: ligue imediatamente para o 911 em caso de qualquer emergência relacionada a incêndio.

Protegendo Seus Valores: Sugerimos que você não deixe objetos de valor (dinheiro, jóias, cheques de viagem, etc.) em seu quarto. Los Arboles não pode assumir responsabilidade por artigos roubados.

Segurança: Segurança e segurança dos hóspedes são de extrema importância para a equipe e gestão de Los Arboles. Por favor, certifique-se de manter sua porta trancada em todos os momentos, esteja você na sala ou não. Não abra a porta para quem você não conhece ou reconhece. Se você vir alguma pessoa ou atividade suspeita, por favor entre em contato com a recepção ou ligue para o 911 imediatamente.

Horário da piscina: das 07:00 às 23:00 horas. Não há salva-vidas de plantão. Crianças menores de 14 anos devem estar acompanhadas por um adulto. Crianças não supervisionadas serão solicitadas a sair da piscina. Os hóspedes nadam por sua conta e risco. Por favor, tenha cuidado em todos os momentos. Alimentos e bebidas de fora não são permitidos à beira da piscina a qualquer momento. Os hóspedes com alimentos e bebidas fora da piscina serão solicitados a levar seus alimentos e bebidas para seus quartos. NENHUM VIDRO PERMITIDO OU AO REDOR DA PISCINA. Para usufruto dos hóspedes, oferecemos serviço de alimentos e bebidas em toda a propriedade.

Roupa de quarto: Por favor, não use roupa de cama e toalhas para derrames de vinho, remoção de maquiagem ou outra limpeza pesada. Todos os quartos estão equipados com toalhetes de remoção de maquiagem (lenços adicionais avaialbe mediante solicitação). Se você tiver um derramamento, podemos fornecer assistência de limpeza. Haverá uma taxa de US $ 25 para lençóis e toalhas excessivamente sujos ou maquilhagem.

Serviço de limpeza: cobertores extra, travesseiros, toalhas, tábuas de passar roupa estão disponíveis. Entre em contato com a recepção para que esses itens sejam entregues no seu quarto.