Política de reserva

INFORMACIÓN Y POLÍTICAS DEL HOTEL

Números de teléfono y fax del hotel: 760.459.3605 (teléfono) 760.832.8962 (fax)

Internet: el servicio de Wi-Fi está disponible junto a la piscina, en las habitaciones, en la sala de reuniones y en el restaurante. Nombre de la red: Los Arboles Guest. Póngase en contacto con la recepción para obtener la contraseña actual.

Política de ocupación y camas en las habitaciones: Los Arboles no tiene habitaciones con cama doble o doble. Todas nuestras habitaciones tienen una cama y no ofrecemos camas supletorias. No permitimos más de 2 personas por habitación, excepto las familias que viajan con niños pequeños.

Hora de entrada: 3:00 pm

Hora de salida: 11:00 am

Horario de la oficina: Nuestra oficina principal está abierta todos los días de 8:30 a. M. A 5:00 p. M. Para registrarse entre las 5:00 pm y las 9:00 pm, visite nuestro restaurante en el lugar, El Mirasol en Los Arboles. Si llega después de las 9:00 pm, llame a la recepción antes de las 5:00 pm del día de llegada para que podamos darle un código para ingresar a su habitación.

Política de cancelación: 72 horas antes de la fecha de llegada.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.

Política de depósito: Al momento de la reserva, Los Arboles cobra un depósito de una noche que incluye el impuesto de ocupación (11.25%). Al realizar el registro de entrada, el resto de la estancia se cargará a la tarjeta utilizada para hacer la reserva.

Cargo de clave perdida: $ 25 por clave perdida

Fumar: Los Arboles es un complejo 100% libre de humo. Se permite fumar en las áreas de estacionamiento y en cualquier lugar fuera de las paredes de la propiedad. Los huéspedes que fumen en la propiedad deberán trasladarse a un lugar designado para fumar. Fumar dentro de cualquier habitación de huéspedes resultará en una tarifa de limpieza no reembolsable de $ 250.

Mascotas: No se permiten mascotas en Los Arboles. Se aplicará un cargo por limpieza de mascotas de $ 250 a cualquier habitación donde se hayan alojado mascotas.

Seguridad contra incendios: llame inmediatamente al 911 en caso de cualquier emergencia relacionada con un incendio.

Protegiendo sus objetos de valor : Le sugerimos que no deje ningún objeto de valor (dinero en efectivo, joyas, cheques de viajero, etc.) en su habitación. Los Arboles no pueden asumir la responsabilidad por los artículos robados.

Seguridad: La seguridad de los huéspedes es de suma importancia para el personal y la administración de Los Arboles. Asegúrese de mantener su puerta bien cerrada en todo momento, ya sea que esté en la habitación o no. No abra la puerta a nadie que no conozca o reconozca. Si ve alguna persona o actividad sospechosa, comuníquese con la recepción o llame al 911 inmediatamente.

Horario de la piscina: 7:00 am a 11:00 pm. No hay salvavidas de turno. Los niños menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto. Se les pedirá a los niños sin supervisión que salgan de la piscina. Los huéspedes nadan bajo su propio riesgo. Por favor, tenga cuidado en todo momento. No se permiten comidas ni bebidas fuera de la piscina en ningún momento. Los huéspedes con alimentos y bebidas en la piscina deberán mover sus alimentos y bebidas a sus habitaciones. NO SE PERMITEN VIDRIOS O ALREDEDOR DE LA PISCINA. Para el disfrute de los huéspedes, ofrecemos servicio de comidas y bebidas en toda la propiedad.

Ropa de la habitación de huéspedes: No use ropa de cama ni toallas para derrames de vino, desmaquillaje u otras limpiezas. Todas las habitaciones cuentan con toallitas desmaquillantes (toallitas adicionales disponibles bajo petición). Si tiene un derrame, podemos proporcionarle asistencia para la limpieza. Habrá un cargo de $ 25 por ropa de cama y toallas excesivamente sucias o maquilladas.

Servicio de limpieza: mantas adicionales, almohadas, toallas, tablas de planchar están disponibles. Póngase en contacto con la recepción para recibir estos artículos en su habitación.