Política de reserva

INFORMACIÓN Y POLÍTICAS DEL HOTEL

Números de teléfono y fax del hotel: 760.459.3605 (teléfono) 760.832.8962 (fax)

Internet: el servicio de Wi-Fi está disponible junto a la piscina, en las habitaciones, en la sala de reuniones y en el restaurante. Nombre de la red: Los Arboles Guest. Contacte a la recepción para obtener la contraseña actual.

Política de camas y ocupación de los huéspedes: Los Arboles no tiene habitaciones con cama doble o doble. Todas nuestras habitaciones tienen una cama y no ofrecemos camas plegables. No permitimos más de 2 huéspedes por habitación, con la excepción de las familias que viajan con niños pequeños.

Hora de llegada: 3:00 p.m.

Hora de salida: 11:00 a.m.

Horario de recepción: nuestra oficina principal está abierta todos los días de 8:30 a. M. A 5:00 p. M. Para el check-in entre las 5:00 p.m. y las 9:00 p.m., visite nuestro restaurante en el sitio, El Mirasol en Los Arboles. Si llega después de las 9:00 p.m., llame a la recepción antes de las 5:00 p. M. Del día de llegada para que podamos darle un código para ingresar a su habitación.

Política de cancelación: 72 horas antes de la llegada.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.

Política de depósitos: al momento de la reserva, Los Arboles cobra un depósito de una noche que incluye el impuesto de ocupación (11.25%). Al hacer el registro de entrada, el resto de la estancia se cargará a la tarjeta utilizada para hacer la reserva.

Cargo por llave perdido : $ 25 por llave perdida

Fumar: Los Arboles es un complejo 100% libre de humo. Se permite fumar en las áreas de estacionamiento y en cualquier lugar fuera de las paredes de la propiedad. A los huéspedes que fumen en la propiedad se les pedirá que se muden a un lugar designado para fumadores. Fumar dentro de cualquier habitación de huéspedes dará como resultado una tarifa de limpieza no reembolsable de $ 250.

Mascotas: No se permiten mascotas en Los Arboles. Se aplicará un cargo por limpieza de mascotas de $ 250 a las habitaciones donde se alojaron las mascotas.

Seguridad contra incendios: llame inmediatamente al 911 en caso de emergencia relacionada con incendios.

Protección de sus objetos de valor : le sugerimos que no deje ningún objeto de valor (efectivo, joyas, cheques de viajero, etc.) en su habitación. Los Arboles no puede asumir la responsabilidad de los artículos robados.

Seguridad: la seguridad de los huéspedes es de suma importancia para el personal y la administración de Los Arboles. Asegúrese de mantener su puerta bien cerrada todo el tiempo, ya sea que esté en la habitación o no. No abras la puerta a nadie que no conozcas o no reconozcas. Si ve alguna persona o actividad sospechosa, comuníquese con la recepción o llame al 911 inmediatamente.

Horario de la piscina: de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. No hay salvavidas de servicio. Los niños menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto. A los niños sin supervisión se les pedirá que salgan de la piscina. Los invitados nadan bajo su propio riesgo. Por favor, tenga cuidado en todo momento. La comida y bebida afuera no se permiten junto a la piscina en ningún momento. A los huéspedes que tengan comida y bebida en la piscina se les pedirá que trasladen sus alimentos y bebidas a sus habitaciones. NO SE ADMITEN VIDRIOS EN O ALREDEDOR DE LA PISCINA. Para disfrute de los huéspedes, proporcionamos servicio de alimentos y bebidas en toda la propiedad.

Ropa de cama de la habitación: no utilice sábanas y toallas para derrames de vino, eliminación de maquillaje u otras limpiezas pesadas. Todas las habitaciones cuentan con toallitas desmaquillantes (toallitas adicionales disponibles bajo petición). Si tiene un derrame, podemos proporcionarle asistencia para la limpieza. Se aplicará un cargo de $ 25 por ropa de cama y toallas manchadas o sucias excesivamente sucias.

Servicio de limpieza: mantas adicionales, almohadas, toallas, tablas de planchar disponibles. Póngase en contacto con la recepción para recibir estos artículos en su habitación.